ISO20000标准介绍/ISO20000标准介绍|ISO20000认证标准|信息技术服务管理体系标准讲解
2020-05-072020年一篇文章系统了解ISO20000信息技术服务管理体系认证
ISO20000是针对IT服务管理而制定的一个标准，最早始于1995年，后来几经改版，成为了目前由两部分内容构成的并且被广泛接受的IT服务管理标准。此标准规范旨在帮助组织衡量与了解自身的IT服务品质，进而依照公…[详细]
2020-02-07新版ISO/IEC 20000-1:2018结构变化
新版ISO/IEC 20000-1:2018结构变化 ISO/IEC 20000-1:2018的更新版本已重组为高级结构（HLS），以更好地与其他ISO管理系统标准（如ISO 27001中包含的信息安全管理系……[详细]
2020-02-07什么是ISO20000？
ISO 20000是描述信息技术服务管理（ITSM）系统要求的全球标准。 该标准旨在反映IT基础结构库（ITIL）框架中描述的最佳实践。 ISO 20000为IT服务提供商规定了计划，建立，实施，操作，监视，…[详细]
2012-11-29ISO20000 IT服务管理体系的概述及ISO20000的体系构成
ISO20000源自以ITIL为基础的IT服务管理英国国家标准BS15000，由国际标准化组织(ISO)和国际电工委员会(IEC)于2005年12月共同发布，ISO20000建立在ITIL最佳实践的基础上，通过…[详细]
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