ISO20000认证实施带来许多好处和优势
添加时间：2020-02-10 10:21:02 浏览：
ISO 20000的实施带来许多好处和优势，这些因组织而异。 但是，以下列表很好地表示了这些好处和优势：
1.调整信息技术服务和业务战略。
2.建立当前服务改进项目的正式框架
3.提供最佳实践的基准类型比较
4.通过推广一致且具有成本效益的服务来创造竞争优势。
5.通过要求各个级别的主人翁精神和责任感，它创造了一种进步的精神和文化。
6.通过创建企业间的运营流程，支持服务提供商和员工的“互换”。
7.降低风险，从而降低外部服务收据的成本
8.通过创建一致的标准方法，有助于组织的重大变革。
9.提升声誉和认知度
10.从根本上转移到主动而不是被动的过程
11.通过更好的定义和更加明确的责任和目标，改善不同部门之间的关系。
12.为资源培训和服务管理自动化创建稳定的框架。
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